Mappatura delle dipendenze: perché è necessario visualizzare la propria rete

La mappatura delle dipendenze degli asset IT è una parte fondamentale della gestione degli asset IT. Consente di comprendere meglio la rete e in particolare il modo in cui le risorse interagiscono tra loro.

Visualizzando le relazioni tra gli asset IT, è possibile individuare e risolvere facilmente i problemi. Permette di prendere decisioni consapevoli in merito a modifiche, aggiornamenti e manutenzione e fornisce un quadro completo della vostra struttura IT.

Che cos’è la mappatura delle dipendenze?

La mappatura delle dipendenze IT è il processo di identificazione e mappatura delle relazioni tra i diversi sistemi IT, le applicazioni e i componenti dell’infrastruttura all’interno del sistema IT dell’azienda. Ciò significa conoscere e capire come i sistemi e le applicazioni si relazionano tra loro, nonché l’infrastruttura hardware e di rete sottostante che li supporta.

La mappatura delle dipendenze è costituita da tre componenti principali che forniscono una panoramica completa della rete. Questa comprende tutte le risorse hardware, software e virtuali.

La mappatura dell’hardware o dell’infrastruttura mostra i dispositivi che compongono l’infrastruttura IT e le loro relazioni. Consente di individuare facilmente la posizione delle risorse nella rete, la loro interazione e il loro impatto sugli altri dispositivi.

La mappatura delle applicazioni mostra la relazione tra i componenti software, il modo in cui si basano l’uno sull’altro e come interagiscono per funzionare correttamente. Quando interagiscono con altre dipendenze, la mappatura delle applicazioni può mostrare dove il software è in esecuzione e quali risorse sta utilizzando.

Le mappe dell’ambiente virtuale mostrano le relazioni e il raggruppamento logico delle risorse virtuali e lo stato delle macchine virtuali. Forniscono maggiori informazioni sulle risorse disponibili e sul loro utilizzo.

Perché è necessaria la mappatura delle dipendenze

Quando gli ambienti IT diventano sempre più grandi e complessi, diventa più difficile comprendere appieno la dimensione e la configurazione dell’IT dell’azienda. Una rete è costituita da un’ampia gamma di sistemi, applicazioni e hardware, tutti interconnessi. Poiché le tecnologie business-critical spesso dipendono l’una dall’altra, una singola modifica può avere conseguenze sull’intera infrastruttura.

Un solido inventario delle risorse è un buon punto di partenza, ma per controllare completamente il vostro patrimonio IT, non basta un semplice elenco delle risorse IT. La mappatura della rete va oltre il “Che cos’è?” per arrivare a “Dove si trova?”, “A cosa è collegato?” e “Come interagiscono?”. Questo strumento fornisce un quadro completo dell’ambiente IT, aumentando l’efficienza, l’analisi e una comunicazione più efficace per i vostri collaboratori.

Uno strumento di mappatura della rete mostra come tutti i componenti della rete sono collegati e interagiscono tra loro. Fornisce una visione chiara di come un anello della catena possa influenzare tutto il resto. In questo modo è possibile individuare e risolvere facilmente i problemi, ottimizzare le operazioni IT e allocare meglio le risorse.

Vantaggi della mappatura delle dipendenze

Maggiore visibilità sulle risorse IT
A seconda delle dimensioni, della complessità e dell’interconnessione dei moderni sistemi aziendali, modifiche minime possono avere conseguenze di vasta portata sulle prestazioni delle applicazioni. La mappatura delle dipendenze mostra un quadro chiaro dell’interazione tra le tecnologie. Ciò consente di seguire da vicino i cambiamenti nell’ambiente IT e di anticiparne l’impatto per evitare interruzioni dell’attività.

Una comprensione più chiara del patrimonio IT
La rappresentazione visiva del vostro patrimonio IT che si trova in una mappa della topologia di rete può fornire spunti che potrebbero essere trascurati in un classico inventario delle risorse. Permette di avere una visione più accurata dell’infrastruttura IT. Questo garantisce che nulla passi inosservato e che sia più facile comprendere l’impatto che le modifiche avrebbero sul resto della rete.

Risposta più rapida agli incidenti
Quando si verificano problemi nell’ambiente IT, una risposta rapida è fondamentale. Tempi di risposta più lunghi comportano tempi di inattività, prestazioni scadenti, guasti al sistema e clienti frustrati. Con un diagramma completo della topologia di rete che mostra l’intero patrimonio IT e le sue dipendenze, è possibile individuare facilmente i problemi. Inoltre, mostra a colpo d’occhio l’hardware, il software e gli utenti interessati, l’origine del problema e le risorse a disposizione per risolverlo.

Migliori capacità decisionali
Quando si pianificano le modifiche all’infrastruttura IT, le mappe visive delle dipendenze degli asset consentono di prendere decisioni più accurate. È possibile prevedere meglio l’impatto che ogni modifica può avere su altri sistemi e applicazioni. Potete anche individuare più facilmente i miglioramenti più vantaggiosi per la vostra attività, aiutandovi a capire quali sono i vantaggi per la vostra azienda.

Migliore impiego delle risorse in vostro possesso
Le mappe di dipendenza degli asset possono aiutarvi a capire meglio come vengono utilizzati e, in particolare, sottoutilizzati i vostri asset. Utilizzando i dati degli strumenti di gestione degli asset e le mappe di dipendenza è possibile stabilire le priorità degli investimenti. Ottimizzare l’infrastruttura attuale nel modo più efficiente possibile prima di effettuare nuovi investimenti.

Iniziate a mappare le vostre dipendenze con i diagrammi di Lansweeper

La funzione Diagramming di Lansweeper fornisce mappe di dipendenza visive generate automaticamente delle topologie di rete e degli ambienti virtuali. Grazie al collegamento diretto con l’inventario di Lansweeper, le mappe possono essere aggiornate in tempo reale man mano che la rete cambia e cresce.

La mappatura delle dipendenze degli asset IT vi aiuterà a comprendere meglio la vostra infrastruttura IT. Come strumento visivo, fornisce informazioni dirette e di facile comprensione che possono essere utilizzate da tutti. Con gli strumenti giusti, voi e l’intera azienda potete comprendere meglio la vostra infrastruttura IT e adottare misure concrete ed efficaci per ottimizzare le operazioni IT.

Fonte: Lansweeper

Eliminare gli sprechi IT e risparmiare sui costi con Lansweeper: un esempio nel mondo reale

Ogni anno le aziende sprecano denaro a causa di risorse hardware e software inutilizzate. La quantità di denaro sprecato può variare notevolmente in base a diversi fattori, tra cui le dimensioni dell’azienda, la natura delle sue prestazioni e le sue procedure di gestione e acquisto dell’IT.

Tuttavia, gli studi suggeriscono che il costo della spesa IT inutile può essere significativo. Esaminiamo come si verificano gli sprechi IT nelle aziende e come è possibile identificare ed eliminare gli sprechi per risparmiare denaro utilizzando Lansweeper.

Perché gli sprechi?

Forse starete pensando: “Perché un’azienda dovrebbe gestire un certo numero di risorse IT non necessarie?”. La risposta è che non sanno di farlo. Spesso le persone lasciano l’azienda e non vengono seguite le procedure corrette per disattivare o riassegnare i dispositivi e le licenze software. In alcuni casi, le acquisizioni possono portare a spese IT inutili se l’azienda che acquisisce non ha un piano chiaro per integrare i sistemi IT delle due società o se investe in nuove tecnologie non necessarie o ridondanti. Ciò può comportare inefficienze, duplicazioni degli investimenti e un aumento dei costi.

Vediamo un esempio ipotetico del mondo reale: supponiamo che un’azienda disponga di 10.000 asset e che circa il 15% di questi, ovvero 1.500, non siano più utilizzati o siano scarsamente utilizzati. Il vecchio hardware è probabilmente completamente ammortizzato, quindi la sua eliminazione non comporta alcun impatto positivo in termini di cassa; tuttavia, i costi generali del supporto IT verrebbero eliminati, perché l’IT non deve più gestire e mantenere i 1500 asset vecchi o inutilizzati. Considerando che i costi di supporto possono arrivare al 40% dei costi dell’infrastruttura IT, l’eliminazione della necessità di spendere denaro per il supporto di asset inutilizzati riduce i costi di circa il 6% (15% del 40%).

Secondo una recente analisi, la manutenzione di un singolo server costa a un’azienda circa 730 dollari all’anno. Ciò significa che l’eliminazione di 1.500 asset vecchi e inutilizzati può potenzialmente ridurre i costi di assistenza IT di circa 438.000 dollari all’anno. In cinque anni, questa cifra sale a quasi 2,2 milioni di dollari, senza contare l’inflazione!

Ora, facciamo un ulteriore passo avanti con questo esempio. Quelle risorse hardware vecchie e inutilizzate potrebbero essere dotate di istanze software che stanno andando sprecate. Se sapete quale software è in esecuzione sui server e sui sistemi che state dismettendo, potete rinegoziare i contratti con i fornitori di software per ottenere ulteriori risparmi. In genere, è possibile realizzare risparmi significativi sul software quando si dispone di un inventario completo delle risorse software utilizzate dall’azienda e si sfruttano queste informazioni per cercare modi per raggruppare le licenze e ridurre il costo complessivo del software. Se pensate di non poter risparmiare molto eliminando il software inutilizzato, ripensateci. Secondo un recente rapporto di Nexthink, quasi la metà (49,96%) di tutto il software installato è inutilizzato dai dipendenti delle aziende intervistate. Il rapporto ha preso in considerazione 30 applicazioni popolari e ha utilizzato una tariffa media mensile per utente per determinare che queste aziende sprecavano circa 45 milioni di dollari al mese per le licenze software inutilizzate*. Si tratta di 537 milioni di dollari all’anno.

L’impatto della perdita di conoscenze

Anche la perdita di conoscenze può avere un impatto significativo sulla spesa IT. Quando i dipendenti lasciano un’azienda o vanno in pensione, portano con sé informazioni e competenze preziose che potrebbero non essere completamente documentate o trasferite ad altri dipendenti, dando luogo a un gap di conoscenze che può essere difficile e costoso da colmare. Ciò può comportare un aumento dei costi associati all’assistenza, alla formazione e alla manutenzione IT, soprattutto se c’è un vuoto di conoscenze nel reparto IT. La risoluzione dei problemi può richiedere più tempo, con conseguente aumento dei tempi di inattività e perdita di produttività.

Gli investimenti per la formazione e lo sviluppo delle competenze dei nuovi dipendenti possono aumentare i costi e, nel frattempo, la mancanza di formazione dei dipendenti può avere un impatto sulla capacità dell’IT di mantenere il resto dell’infrastruttura IT in modo efficiente ed economico. Il problema principale, tuttavia, è la quantità di sistemi inutilizzati e inefficienti che l’IT continua a supportare, nonostante la loro scarsa utilità per l’azienda.

Identificare ed eliminare gli sprechi IT con Lansweeper

Lansweeper, soluzione leader di mercato per la gestione degli asset tecnologici, fornisce la visibilità completa di cui un’azienda ha bisogno per tagliare i costi e ottimizzare la spesa nell’infrastruttura tecnologica. Lansweeper è stato progettato per aiutare i professionisti IT a gestire e monitorare gli asset di rete, compresi hardware, software, tecnologie operative, IoT e macchine virtuali.

Con Lansweeper, i team IT possono rilevare e inventariare tutti i dispositivi connessi alla rete, compresi server, workstation, laptop, dispositivi mobili, stampanti e altri dispositivi di rete, sia che vengano utilizzati sia che siano inattivi. Lansweeper rileva anche il software installato, comprese le licenze e le versioni, e fornisce informazioni dettagliate sulle configurazioni hardware e altre informazioni di sistema. Inoltre, Lansweeper rileva lo shadow IT, aiutando a identificare le aree di raggruppamento, duplicazione e sovrapposizione delle licenze.

Le funzionalità intuitive di Lansweeper per la discovery e l’inventario automatico degli asset, la reportistica personalizzabile, gli avvisi e le notifiche, l’accesso e il controllo da remoto rendono veloce ed efficiente la gestione di infrastrutture IT complesse, riducendo l’impatto della perdita di informazioni e la necessità di formazione. Lansweeper si integra anche con altri popolari strumenti di gestione IT, come ServiceNow, SCCM, JIRA e 4ME, per fornire una visione più completa dell’ambiente IT di un’organizzazione.

“Il risparmio di tempo e di costi che otteniamo utilizzando Lansweeper Cloud per raccogliere e consolidare tutti i dati sulle risorse tecnologiche in tutte le nostre sedi è significativo. Otteniamo informazioni senza precedenti che ci aiutano a ottimizzare la spesa e le prestazioni IT in tutta l’azienda”. Ben Vrijsen, Manager IT Field Services EMEA, Radisson

Fermate gli sprechi IT e iniziate a risparmiare! Scoprite come Lansweeper può aiutarvi a ottimizzare la spesa IT.

*Risultati basati sull’analisi di oltre 6 milioni di ambienti di clienti in 8 diversi settori e 12 diverse regioni.

Fonte: Lansweeper

Lansweeper per gli IT Manager

Create valore aziendale con un’infrastruttura IT agile e sicura.

Semplificate l’ITAM, il SAM e l’OTAM: ottenete visibilità totale sull’intero patrimonio IT con un inventario delle risorse IT completo e sempre accurato.
Potenziate il business con l’IT: offrite funzionalità avanzate, knowledge management e analisi per promuovere la collaborazione interfunzionale e il processo decisionale.
Ottimizzate i costi e la sicurezza IT per generare valore: migliorate il ROI dei vostri investimenti IT riducendo i costi e rischi.

La vostra infrastruttura IT è in sincronia con gli obiettivi della vostra azienda?
La gestione dell’IT non riguarda più solo l’availability e l’uptime. Per supportare le esigenze e gli obiettivi aziendali, è necessario implementare con successo tecnologie e soluzioni nuove e dirompenti in modo olistico. La business continuity è la linea di base – oggi è necessario fornire funzionalità avanzate, knowledge management e analisi per favorire una collaborazione e un processo decisionale efficaci tra i team e i dipartimenti. Aggiungete un enorme valore identificando e agendo sulle opportunità per migliorare le operazioni IT e garantendo che i sistemi e i software funzionino sempre in modo ottimale. Realizzare tutto questo bilanciando i costi e facendo rispettare le polity IT richiede un inventario aggiornato delle risorse IT, in modo da poter gestire il cambiamento in tutta sicurezza.

Lansweeper è diventata la soluzione numero uno nel nostro reparto IT. Il software è stabile come una roccia, facile da usare e contiene molte informazioni accessibili tramite uno strumento di reporting facile da usare. Klaus Hillebrands – IT Manager

Troppe fonti di dati – troppo poco tempo
Troppo spesso si devono prendere decisioni importanti basate su dati non aggiornati e incompleti, sparsi in più punti. La natura vasta e in rapido sviluppo della cybersecurity, unita a un pesante carico di lavoro quotidiano, rende quasi impossibile tenere il passo con le mutevoli esigenze aziendali. Peggio ancora, l’infrastruttura IT in continua espansione amplia il panorama delle minacce, poiché nuovi dispositivi vengono introdotti nella rete. Ciò richiede monitoraggio, manutenzione e gestione del rischio aggiuntivi, nonché l’accesso a un repository di dati centralizzato, che non c’è perchè non avete tempo per crearlo e mantenerlo.

Genera il massimo valore riducendo il rischio
Lansweeper migliora la capacità dei team IT di gestire e ottimizzare l’hardware, il software e le operazioni IT. Il suo motore di scansione profonda e la tecnologia di riconoscimento dei dispositivi senza credenziali scansionano automaticamente l’intera infrastruttura IT per scoprire tutto l’IT, OT e IoT, anche i dispositivi rogue e lo shadow IT, eliminando i punti ciechi. Lansweeper fornisce una visibilità completa e centralizzata del vostro IT con dati granulari su tutti i software e sistemi. Lavorando da un inventario di risorse IT centralizzato, i team possono prendere decisioni basate sui dati, sull’ottimizzazione dell’infrastruttura per supportare gli obiettivi aziendali chiave. Lansweeper offre visibilità completa sull’intero patrimonio IT riducendo al contempo costi e rischi, in modo da poter ricavare il massimo valore aziendale dalla propria infrastruttura IT.

Supporta qualsiasi caso d’uso o iniziativa aziendale
Lansweeper si connette direttamente al vostro stack tecnologico in modo da poter sbloccare i dati delle risorse IT e condividerli con tutti i vostri strumenti business-critical, inclusi i sistemi CMDB e ITSM. Sfruttate un’unica fonte di dati completi e accurati sull’infrastruttura IT per condividere le informazioni con qualsiasi scenario IT – da ITAM e SAM alla sicurezza informatica, al service desk, migrazioni cloud, patch e aggiornamenti, governance IT, conformità e altro ancora. Lansweeper elimina la necessità di estrarre dati da varie fonti, facendovi risparmiare tempo e risorse e creando una solida base per ITAM 2.0.

In che modo Lansweeper aiuta i responsabili IT

Ottenete una visibilità completa di tutta la struttura IT in pochi minuti, automaticamente.
Riducete i costi e prendete decisioni basate sui dati per guidare il cambiamento.
Mantenete un inventario delle risorse IT sempre accurato per supportare qualsiasi scenario IT.
Sfrutta un’unica fonte di dati per collaborare tra silos.

Fonte: Lansweeper

Lansweeper per il supporto IT

Raggiungete l’eccellenza del servizio con un inventario completo e accurato degli asset IT.

Ottenete i dati di cui avete bisogno: Popolate automaticamente il vostro ITSM e CMDB con dati completi e sempre accurati sugli asset IT e sui dati di configurazione.
Accelerate il MTTR ed evitate interruzioni del servizio: Individuate rapidamente i problemi e valutate l’impatto delle modifiche, prima di implementare la correzione.
Ottimizzate la spesa IT: Effettuate un processo decisionale basato sui dati in merito agli acquisti di nuovo hardware e software.

Problemi IT? Li risolvi tu.

L’infrastruttura IT si sta espandendo rapidamente – e questo significa che state elaborando più richieste di servizio e supporto. Gli utenti aziendali contano su di voi per aiutarli a rimanere produttivi.

A tal fine, è necessario acquisire, convalidare e smistare rapidamente le richieste in arrivo – e comprendere l’impatto di qualsiasi cambiamento sull’infrastruttura e le configurazioni esistenti prima di implementarle. Mentre lavorate per migliorare il tempo medio di riparazione di un guasto (MTTR), è fondamentale dare priorità al lavoro del vostro team e pianificare le correzioni in modo efficiente per ridurre al minimo le potenziali interruzioni di servizio e i tempi di inattività. L’obiettivo finale? Migliorare l’erogazione dei servizi per soddisfare gli SLA e persino superare le aspettative degli utenti.

Dati frammentati e incompleti influenzano l’MTTR

Con asset IT e dati di configurazione incompleti e imprecisi, è impossibile individuare la causa principale di un problema o prevedere il potenziale impatto dell’implementazione di nuovi software, hardware o modifiche richieste nel vostro ambiente IT. Il monitoraggio e l’audit manuale richiedono tempo e denaro, e hanno un impatto sulla vostra capacità di dare assistenza ai clienti in modo efficiente. Mentre i vostri tecnici si affannano a trovare le informazioni necessarie per completare una richiesta, i vostri clienti si lamenteranno della lentezza del servizio e della perdita di produttività. Si sprecano tempo e denaro e, in definitiva, l’azienda ne risente.

Accelerare il MTTR e ottimizzare la spesa IT

Lansweeper rileva e riconosce automaticamente e continuamente gli asset IT nella vostra infrastruttura (server, laptop, desktop, macchine virtuali, sistemi operativi, software e altre risorse distribuite in rete), assicurando che il vostro Service Desk abbia sempre accesso ai dati di configurazione e alle risorse IT più aggiornate. Lansweeper si integra perfettamente con i più diffusi strumenti ITSM e CMDB, migliorando i processi ITIL con una visibilità immediata dei dispositivi e dei software in esecuzione e la loro posizione.

Con i dati di Lansweeper a portata di mano, è possibile valutare rapidamente l’impatto di potenziali modifiche all’infrastruttura o alle configurazioni, e allineare le risorse per risolvere più rapidamente ed efficacemente i problemi e le richieste di servizio. Non solo migliorerete l’MTTR, ma sarete anche in grado di prendere decisioni informate sull’acquisto di nuovo hardware o licenze software per ottimizzare la spesa IT.

Fonte: Lansweeper