Scopri il Lancio Autunnale 2024 di Lansweeper!

Le temperature calano, le foglie si tingono di nuovi colori e il guardaroba estivo è ormai riposto fino al prossimo anno: è tempo di un nuovo Lancio Autunnale! E che lancio sia. Abbiamo introdotto straordinarie nuove funzionalità, frutto di un lungo lavoro, tra cui la collective intelligence e un nuovissimo builder di workflow automatizzati a basso o zero codice.

Il nuovo Lansweeper Discovery è finalmente disponibile per tutti, e ora tocca alla Dashboard ricevere un completo rinnovamento. Abbiamo introdotto miglioramenti significativi per ottimizzare i Risk Insights e rendere più semplice la transizione da Lansweeper On-prem a Lansweeper Sites. Scopriamo insieme tutti i dettagli!

Il Lansweeper che conoscete e amate, ora ancora più potente.

Una nuova Discovery: più veloce, più potente, semplicemente migliore.

Durante il lancio estivo, abbiamo annunciato un rinnovo completo del sistema Discovery di Lansweeper. Ora, la nuova Discovery di Lansweeper è disponibile per tutti, garantendo una scansione più veloce, completa ed efficiente per gli ambienti on-premise, cloud e remoti. Grazie alla combinazione di network discovery, IT Agent, IT Agent portable e cloud discovery, avrete una visibilità totale su ambienti cloud, on-premise e mobile. Inoltre, il monitoraggio continuo assicura che i dati siano sempre aggiornati.

Abbiamo anche ascoltato i vostri feedback: Lansweeper Discovery può ora essere installata su Windows, Linux o Mac e supporta aggiornamenti automatici, offrendo maggiore flessibilità e piena compatibilità multipiattaforma.

La vostra nuova Dashboard, come la volete voi.

Ora che la Discovery ha fatto un passo avanti, è il momento di rinnovare anche la Dashboard. Con questo lancio autunnale, vi presentiamo in anteprima la nuova dashboard completamente personalizzabile e basata sulla Business Intelligence. Questa nuova esperienza offre un’interfaccia moderna, chiara e facile da usare, arricchita da strumenti avanzati per l’analisi dei dati.

Grazie ai nuovi widget di alert, riceverete notifiche automatiche sui cambiamenti critici nel vostro ambiente. Il design interattivo e intuitivo rende l’analisi dei dati più semplice che mai, mentre gli strumenti avanzati di BI vi permettono di individuare facilmente variazioni importanti e di prendere decisioni realmente basate sui dati.

Attivate i vostri dati con Lansweeper

Benchmarking globale con la Collective Intelligence

Vi siete mai chiesti come si posizionano le vostre operazioni IT rispetto a quelle di altre realtà? Ora potete scoprirlo con la Collective Intelligence. Questa funzionalità vi consente di confrontare le vostre operazioni IT con i dati anonimizzati di migliaia di ambienti IT in tutto il mondo. Questo confronto fornisce informazioni di benchmarking immediate e attuabili, basate sulle tendenze attuali e sulle best practice del settore.

Grazie a questo confronto, potrete valutare chiaramente il vostro livello di performance rispetto ai colleghi del settore, identificare priorità critiche, prendere decisioni strategiche e migliorare le vostre operazioni basandovi su dati concreti.

Automazione semplice e flussi di lavoro personalizzati

Avere tutti i dati delle risorse IT raccolti in un unico posto è fantastico, ma la vera sfida è sfruttarli al massimo. Se dashboard e report trasformano i dati in approfondimenti, ora è il momento di fare un ulteriore passo avanti: passare dagli approfondimenti all’azione.

Il nuovissimo flow builder consente a sviluppatori e non sviluppatori di creare facilmente flussi di lavoro automatizzati basati su una vasta gamma di dati, per intraprendere azioni specifiche quando si verificano determinati eventi. Grazie a un’interfaccia chiara e a uno strumento drag-and-drop intuitivo, il flow builder semplifica la creazione e la gestione di flussi di lavoro IT complessi, rendendoli accessibili anche a utenti non tecnici.

Questo approccio elimina la necessità di competenze di codifica, facilitando la personalizzazione e promuovendo l’innovazione e la condivisione di idee in tutta l’azienda. Con il flow builder, creare e gestire flussi di lavoro non è mai stato così semplice.

Approfondimenti sulle vulnerabilità e interventi correttivi prioritari

Il lancio di Lansweeper non sarebbe completo senza alcuni miglioramenti alla funzione Risk Insights. Continuiamo a perfezionarla per offrirvi approfondimenti più completi e facili da utilizzare sulle vulnerabilità.

In questa nuova versione, troverete nuove fonti di dati, indicazioni chiare e prioritarie per le azioni correttive, e informazioni aggiuntive sulla Software Normalization e sul ciclo di vita dell’hardware/OS all’interno di Risk Insights. Questi miglioramenti vi aiuteranno a dare priorità alle vulnerabilità più critiche che minacciano la vostra rete, permettendo al vostro team di concentrare l’attenzione e le risorse dove sono davvero necessarie.

Migrazione senza problemi da On-prem a Lansweeper Sites

Vi è mai capitato di voler esplorare Lansweeper Sites, ma di essere frenati dalle difficoltà nella migrazione dalla vostra amata installazione On-prem? Siamo felici di annunciare che abbiamo eliminato molte delle barriere che in passato rendevano complicato questo passaggio.

Le funzionalità principali che conoscete e apprezzate in Lansweeper On-prem sono rimaste intatte o addirittura migliorate in Lansweeper Sites, inclusa la gestione degli utenti, come richiesto da molti di voi. Non dovrete più reinserire i dati: tutto è stato trasferito in modo ordinato da un’installazione all’altra. Grazie a queste modifiche, ora la migrazione da On-prem a Lansweeper Sites è semplice, sicura e senza interruzioni, così non perderete nessun nuovo miglioramento in arrivo.

Ma aspettate, c’è di più

Le informazioni sul ciclo di vita dell’hardware e del sistema operativo sono state trasferite in Risk Insights per offrire una maggiore visibilità e un contesto migliore per controllare i rischi.
La Software Normalization è ora disponibile e implementata in Lansweeper per organizzare e gestire automaticamente le risorse software.
Secure US Hosting è ora in anteprima per alcuni utenti selezionati per offrire un hosting sicuro dei dati negli Stati Uniti per gli utenti con sede negli Stati Uniti.

Il nostro evento di lancio autunnale 2024 è stato pieno di cose interessanti: nuove funzionalità, miglioramenti e uno sguardo alle novità in arrivo. Vi siete persi l’evento o avete bisogno di un riassunto? Quarda i concetti chiave del lancio

Fonte: Lansweeper

Garantire la resilienza operativa: Il ruolo cruciale del monitoraggio degli asset OT

Che cos’è il monitoraggio degli asset OT?

Il monitoraggio degli asset OT è il processo di costante monitoraggio e gestione degli asset nella tecnologia operativa (OT) per garantirne le prestazioni, la sicurezza e l’integrità. Cosa sono gli asset OT? Sistemi hardware e software che gestiscono o monitorano eventi, processi e dispositivi in settori quali la produzione, l’energia e le utility.

A differenza degli asset IT tradizionali, gli asset OT sono tipicamente associati a funzioni in tempo reale e event-driven. Ne sono un esempio gli industrial control systems (ICS) e i sistemi supervisory control and data acquisition (SCADA). Il monitoraggio di questi asset è fondamentale per rilevare anomalie, potenziali guasti o minacce alla sicurezza e per garantire la sicurezza, l’efficienza e il funzionamento ininterrotto delle infrastrutture critiche.

L’OT asset intelligence comprende la comprensione completa e gli approfondimenti derivanti dall’analisi dei dati raccolti dal software di gestione degli asset OT, per ottenere informazioni sulla loro salute, sulle prestazioni, sulla sicurezza e sullo stato operativo. Sfruttare queste informazioni dagli strumenti di gestione degli asset OT consente alle aziende di ottimizzare le operazioni, garantire la sicurezza, prendere decisioni informate e rafforzare le misure di sicurezza. In questo post sveleremo l’importanza del monitoraggio degli asset OT e come la tecnologia di Lansweeper consente alle aziende di garantire l’affidabilità e la resilienza dei processi critici.

L’importanza della raccolta e della misurazione dei dati in tempo reale

La misurazione dei dati in ambito OT si basa sull’acquisizione di informazioni in tempo reale per controllare e ottimizzare i processi. Questi dati provengono spesso da sensori che registrano varie metriche come temperatura, pressione, flussi di erogazione e altro ancora. Le letture sono spesso strutturate come serie di dati temporali.

Possono includere log di eventi che descrivono specifici fatti operativi, informazioni che descrivono lo stato di macchine o processi e dati di allarme o di allerta cruciali che indicano il superamento di determinate soglie predefinite.

Le misurazioni dei dati in tempo reale sono fondamentali per le aziende moderne, perché consentono di:

Aumentare l’efficienza operativa: Il monitoraggio in tempo reale dei processi e dei sistemi aiuta le aziende a identificare e correggere rapidamente le inefficienze o i colli di bottiglia operativi. Questo approccio proattivo minimizza i tempi di inattività, riduce gli sprechi e ottimizza l’allocazione delle risorse.
Aumentare la sicurezza: Molte risorse OT sono utilizzate in settori critici come l’energia, la produzione e i trasporti. Dati accurati possono aiutare a rilevare tempestivamente anomalie o malfunzionamenti, prevenendo potenzialmente incidenti o inconvenienti dannosi.
Eseguire la manutenzione predittiva: Misurando continuamente i dati, le aziende possono prevedere quando una macchina o un sistema potrebbe guastarsi ed eseguire la manutenzione in modo proattivo, riducendo i costosi tempi di inattività non pianificati.
Ridurre i costi: Una misurazione efficiente dei dati può portare a una migliore comprensione del consumo energetico o della perdita di produzione, con conseguenti potenziali risparmi sui costi.
Migliorare la sicurezza: Il monitoraggio dei dati può aiutare a rilevare attività non autorizzate o anomale, proteggendo le risorse OT da potenziali minacce alla sicurezza, soprattutto in considerazione delle crescenti minacce informatiche che colpiscono gli ambienti OT.
Ottenere la conformità alle normative: Molti settori industriali sono soggetti a normative rigorose per quanto riguarda il funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature. Una misurazione accurata dei dati garantisce che questi asset operino nel rispetto delle linee guida normative, riducendo il rischio di sanzioni o penali.
Fornire supporto al processo decisionale: La misurazione dei dati fornisce informazioni preziose, consentendo alle aziende di investire in aggiornamenti, formazione o in altre risorse più necessarie.

Il ruolo dell’analisi dei dati per ottenere approfondimenti dal monitoraggio delle risorse OT

Il ruolo dell’analisi dei dati nel ricavare informazioni dal monitoraggio degli asset OT è multiforme e cruciale. Gli analytics trasformano i dati grezzi degli asset OT in informazioni utili, consentendo agli stakeholder di prendere decisioni informate. Sia che si tratti di ottimizzare le operazioni, prevedere le necessità di manutenzione o pianificare la produttività, queste informazioni sono preziose.

Uno dei vantaggi più significativi dell’analisi è la capacità di prevedere i guasti delle apparecchiature prima che si verifichino. Analizzando i dati storici e in tempo reale, le aziende possono prevedere quando una macchina potrebbe guastarsi, consentendo una manutenzione tempestiva e prevenendo costosi tempi di fermo.

L’analisi dei dati può identificare i modelli di utilizzo e le inefficienze o le anomalie nei processi OT, contribuendo a snellire le operazioni e a migliorare la qualità della produzione. Inoltre, aiutano le aziende a individuare le aree di consumo energetico eccessivo, in modo da poter intervenire per ridurre le emissioni di gas serra.

Inoltre, con la crescente minaccia di attacchi informatici agli ambienti OT, l’analisi può aiutare a identificare modelli o comportamenti insoliti che potrebbero indicare una violazione della sicurezza, facilitando una risposta e una risoluzione rapida.

Come identificare le opportunità di ottimizzazione sulla base dell’analisi dei dati del monitoraggio degli asset OT?

Le misurazioni dei dati OT consentono alle aziende di prendere decisioni informate e basate sui dati, con approfondimenti in tempo reale. Perché è importante? Perché l’analisi di questi dati può facilitare la manutenzione predittiva, ottimizzando la tempistica delle riparazioni delle apparecchiature in base all’usura e alle prestazioni effettive, piuttosto che a programmi predeterminati.

In base ai modelli di utilizzo e alle prestazioni degli asset, i dati OT possono essere utilizzati per monitorare e regolare i processi in tempo reale, garantendo efficienza, sicurezza e utilizzo delle risorse ottimali. Trasformando questo flusso continuo di dati in informazioni utili, le aziende possono migliorare l’efficacia operativa, ridurre i costi e affrontare preventivamente i potenziali problemi.

Monitoraggio degli asset OT e Lansweeper

La capacità di monitorare e gestire gli asset OT è fondamentale per le industrie che si affidano a sistemi hardware e software specializzati per i loro processi operativi. Lansweeper offre una visibilità completa dell’infrastruttura OT di una azienda. Ecco come:

Monitoraggio e inventario degli asset OT. È in grado di identificare una vasta gamma di dispositivi, tra cui server, workstation, stampanti, switch e apparecchiature industriali specializzate.
Visione unificata: Lansweeper fornisce una dashboard centralizzata da cui si può ottenere una visione chiara di tutti gli asset – IT, OT e IoT – consentendo una migliore gestione e un rapido processo decisionale.
Informazioni dettagliate sugli asset: Per ogni asset rilevato, Lansweeper fornisce informazioni dettagliate, come la configurazione, il sistema operativo, il software installato, le specifiche hardware e altro ancora. Ciò è particolarmente utile per gli asset OT, dove la conoscenza delle versioni e delle configurazioni del firmware può essere fondamentale per l’efficienza operativa.
Scansione personalizzata: Sebbene Lansweeper offra funzionalità di scansione già pronte, le aziende possono personalizzare il processo di scansione per soddisfare apparecchiature e requisiti OT specifici.
Avvisi e notifiche: Il monitoraggio proattivo è essenziale per gli ambienti OT. Lansweeper può inviare avvisi e notifiche per le modifiche o i problemi rilevati, assicurando che i potenziali problemi vengano affrontati prima che si aggravino.
Generazione di report: Lansweeper può generare report completi sulle metriche degli asset, sull’utilizzo, sul ciclo di vita e altro ancora. Questo è particolarmente prezioso per la gestione degli asset OT, dove la comprensione delle prestazioni delle apparecchiature e dei cicli di produzione è fondamentale
Capacità di integrazione: Le aziende possono integrare Lansweeper con altri strumenti di gestione o database per semplificare i processi e garantire un flusso di dati continuo tra i sistemi IT e OT.
Gestione del ciclo di vita: La comprensione del ciclo di vita delle risorse OT, dall’approvvigionamento alla dismissione, consente alle aziende di pianificare in modo proattivo sostituzioni, aggiornamenti e manutenzione.
Sicurezza e conformità: Fornendo visibilità agli asset OT, Lansweeper può aiutare le aziende a garantire che questi asset siano conformi agli standard e alle normative del settore. Inoltre, aiuta a identificare le vulnerabilità o il firmware/software obsoleto che potrebbero rappresentare un rischio per la sicurezza.

Lansweeper fornisce alle aziende un set di strumenti completo per gestire e ottimizzare i propri asset OT. Offrendo una visione chiara, Lansweeper contribuisce a garantire che l’infrastruttura OT sia sempre performante e sicura.

Iniziate oggi stesso il monitoraggio degli asset OT

Fornendo approfondimenti senza precedenti, con il coordinamento continuo tra ambienti IT e OT e la capacità di monitoraggio in tempo reale, Lansweeper consente alle aziende di effettuare la discovery, tracciare e gestire senza problemi le risorse OT, garantendo la continuità operativa e riducendo al minimo i tempi di inattività.

Fonte: Lansweeper

Lansweeper per gli amministratori di sistema

Permette di conoscere l’IT in un istante.

Automatizzate la discovery e la gestione delle risorse IT: dite addio ai fogli di calcolo. Create e mantenete un inventario completo e sempre accurato delle risorse IT, in modo automatico.
Risparmiate tempo e riducete i costi: scoprite le vulnerabilità e risolvete rapidamente i problemi, e distribuite patch e aggiornamenti facilmente.
Ottenete il controllo della vostra infrastruttura IT: individuate tutti i sistemi IT, OT e IoT in pochi minuti per una visibilità completa dell’infrastruttura distribuita.

Quando mi collego posso vedere tutte le macchine, cosa risiede su di esse, come sono configurate, se hanno installato software obsoleto e chi vi ha effettuato l’accesso. Per ottenere tutti questi dati manualmente ci sarebbero volute ore, mentre posso ottenerli in pochi secondi semplicemente accedendo a Lansweeper. Kristopher Russo Information Security Analyst Architect

L’ottimizzazione dell’IT e l’uptime dipendono da voi

Garantire all’azienda l’accesso alla propria tecnologia e al software di cui ha bisogno in qualsiasi momento è il vostro obiettivo principale. Il rispetto degli SLA e l’uptime è fondamentale. A tal fine, è necessaria una visibilità completa sull’infrastruttura IT, in modo che quando si verifica un problema, sia possibile identificare rapidamente la causa principale e applicare la soluzione. Anche l’implementazione di aggiornamenti e miglioramenti deve essere rapida e senza interruzioni. Mentre la trasformazione digitale prende piede e il posto di lavoro ibrido diventa la nuova normalità, è possibile aggiungere un enorme valore aziendale se si dispone degli strumenti e delle capacità giuste per gestire l’infrastruttura IT in modo efficace.

Le attività manuali e gli strumenti tradizionali ostacolano il processo di trasformazione digitale

La proliferazione dei dispositivi, combinata con la natura ibrida dell’ambiente di lavoro odierno, richiede il monitoraggio e la manutenzione di una gamma sempre più ampia di dispositivi e software. Nel frattempo, la pressione per il rispetto degli SLA per l’uptime e l’availability è più intensa che mai. Dovete essere in grado di salvaguardare proattivamente l’azienda dai rischi e dai tempi di inattività e di rispondere rapidamente in caso di problemi, ma le attività manuali e l’infrastruttura legacy vi rallentano. Se siete concentrati solo sul fatto che tutto funzioni, come potete essere proattivi e avere il pieno controllo dell’infrastruttura IT?

Vedere tutto in pochi minuti, automaticamente

Con Lansweeper è possibile creare e mantenere un inventario completo e accurato delle risorse IT in pochi minuti. Il motore di scansione e la tecnologia di riconoscimento dei dispositivi senza credenziali di Lansweeper analizzano automaticamente l’intera infrastruttura IT per scoprire tutti i dispositivi IT, OT e IoT, anche i rogue device e gli shadow IT, eliminando i punti oscuri e creando un’unica fonte attendibile con dati granulari su tutto il vostro hardware e software. Addio ai fogli di calcolo e alle attività manuali soggette a errori. Con i dati di Lansweeper a portata di mano, potete scoprire le vulnerabilità, individuare e diagnosticare i problemi e distribuire patch e aggiornamenti con facilità.

Pieno controllo con i report e il registro eventi

Lansweeper combina la scansione basata su agente con l’agentless network discovery, che agisce come software di mappatura delle porte dello switch per rilevare tutti i dispositivi collegati a tutte le porte di uno switch. Raccoglie e riporta una grande quantità di informazioni da Active Directory, compresi dati dettagliati su tutti i dispositivi hardware, software, periferiche, monitor, interfacce di rete e altro ancora. Il rilevamento della posizione consente di recuperare rapidamente i dati sulla posizione di AD e di visualizzare la posizione delle risorse nelle planimetrie dell’ufficio.

Mentre prima potevamo ottenere solo l’indirizzo IP di un dispositivo, Lansweeper visualizza il tipo e il modello del dispositivo, il software in esecuzione, chi lo sta utilizzando e molti altri dati significativi. Rob Crossland-DiskinIT Asset Coordinator, University of Derby

Migliorare la sicurezza informatica per ridurre i rischi

Lansweeper fornisce una visione approfondita della vostra infrastruttura IT per aiutarvi a salvaguardare l’azienda dagli attacchi informatici. Rileva immediatamente i dispositivi non autorizzati, anche se si connettono alla rete solo per breve tempo, e garantisce che i lavoratori remoti non possano aprire una porta ad un attacco attraverso un dispositivo non autorizzato o non protetto. È possibile eseguire controlli Patch Tuesday e report sulle minacce per individuare le potenziali vulnerabilità di software e hardware e stabilire le priorità di lavoro per affrontare per primi i problemi a più alto rischio.

Quando riceviamo una chiamata relativa a un dispositivo malfunzionante, la prima cosa che facciamo è controllare i registri degli eventi di Lansweeper per cercare una possibile causa. Massimo Heynderick Network Administrator, Brothers of Charity

Fonte: Lansweeper

ITAM vs. ITSM vs. ITOM: quali sono le differenze?

I professionisti IT sono bombardati da acronimi, e con così tante sovrapposizioni tra le varie discipline IT non c’è da meravigliarsi se finiamo per confonderci! In questo post, definiremo ITAM, ITSM e ITOM, esploreremo le loro differenze e parleremo di una cosa fondamentale che hanno in comune: la dipendenza da dati completi e accurati degli asset IT.

Cos’è l’ITAM?

ITAM sta per IT Asset Management. È il processo di contabilizzazione di tutte gli asset che compongono l’infrastruttura IT, compreso tutto l’hardware come server, router, gateway, dispositivi degli utenti finali, tecnologia operativa e dispositivi connessi a Internet (IoT) che sono collegati alla rete, e il software in esecuzione su questi dispositivi. L’ITAM comprende i processi per l’implementazione, la manutenzione, l’aggiornamento e lo smaltimento delle risorse IT, nonché il monitoraggio e il controllo dell’utilizzo di tali risorse durante il loro ciclo di vita.

Un ITAM efficace è particolarmente necessario oggi, dato che il patrimonio IT continua ad espandersi a causa dell’accelerazione della trasformazione digitale e della mobilità. Una solida strategia ITAM aiuta le organizzazioni a gestire e ottimizzare i costi associati alla loro infrastruttura IT e a massimizzare il ROI degli investimenti IT assicurando che le risorse siano allocate in modo appropriato. Monitorando l’uso dell’hardware e del software, si possono ridurre i costi di licenza e di supporto e imporre la conformità alle politiche e ai requisiti normativi. Un ITAM efficace può anche ridurre gli sprechi eliminando lo shadow IT e i dispositivi inattivi.

Inoltre, il luogo di lavoro ibrido di oggi permette ai dipendenti di accedere alle risorse aziendali da remoto, utilizzando potenzialmente dispositivi non autorizzati o non protetti che possono introdurre vulnerabilità nella rete. ITAM aiuta a garantire che tutte le risorse IT siano distribuite con i protocolli e le protezioni di sicurezza adeguati.

ITAM inizia con il processo di raccolta di un inventario completo e accurato delle risorse IT – e più i dati sono dettagliati, meglio è. Questi dati possono essere utilizzati per prendere decisioni sugli acquisti di hardware e software, sull’allocazione delle risorse, sull’applicazione delle politiche, sulla governance IT e altro ancora.

Che cos’è l’ITSM?

Mentre l’ITAM si riferisce alla gestione delle risorse hardware e software collegate a una rete, l’ITSM – o IT Service Management – è il modo in cui i team IT gestiscono la fornitura di servizi IT agli utenti. L’ITSM include tutti le attività relative alla progettazione, creazione, fornitura e supporto dei servizi IT. I casi d’uso dell’ITSM includono il change management, il configuration management, il capacity planning, e il disaster recovery, per nominarne alcuni.

L’ITSM spesso sfrutta l’IT Infrastructure Library (ITIL), un framework che descrive il modello del ciclo di vita dei servizi e fornisce processi strutturati e best practice per una gestione efficace in ogni fase. Altri framework che possono essere sfruttati per l’ITSM includono Center for Internet Security (CIS) Controls, COBIT, ISO/IEC 20000 e Microsoft Operations Framework.

L’ITSM aiuta a standardizzare i processi IT, riducendo così i costi e i rischi IT. Gestendo i servizi IT in un’organizzazione tramite flussi di lavoro ripetibili e standardizzati, l’ITSM può migliorare la governance IT e garantire che l’azienda abbia le risorse IT necessarie per funzionare.

L’IT Service Management (ITSM) è più efficiente quando si ha accesso a dati accurati e aggiornati nel CMDB. Ma il CMDB spesso non dispone di integrazioni dirette agli strumenti ITSM, richiedendo ai team del supporto di impegnare risorse interne per creare integrazioni personalizzate – o essere costretti a prendere decisioni basate su dati incompleti, obsoleti e spesso imprecisi.

Mentre l’ITAM si concentra sulla gestione degli aspetti finanziari, contrattuali e logistici di un asset IT per tutto il suo ciclo di vita, l’ITSM si concentra sulla fornitura del servizio. Poiché le soluzioni ITSM sono progettate per supportare le richieste degli utenti per i servizi IT, è un vantaggio quando possono integrarsi con le soluzioni ITAM. Attraverso questa integrazione, le soluzioni ITAM forniscono le informazioni di cui le soluzioni ITSM hanno bisogno per soddisfare le richieste di servizio.

Cos’è l’ITOM?

È qui che si fa un po’ di confusione!

La frase chiave per ITOM — o IT operations Management — è Service Operation. Tecnicamente parlando, l’ITOM è un sottoinsieme dell’ITSM, e quindi anche coperto da ITIL. L’ITOM si concentra sull’esecuzione delle attività quotidiane di gestione dell’infrastruttura IT, comprese tutte le tecnologie e le applicazioni. Questi compiti comprendono i processi di Service Operation del ciclo di vita dei servizi IT, che, secondo ITIL v3, includono:

Application Management
Change Management
Operations Management
Control processes and function
Scaleable practices
Measurement and control

Mentre l’ITSM si concentra su come i servizi vengono forniti ai clienti, l’ITOM monitora gli eventi e le prestazioni, e i processi utilizzati dall’IT per gestire le proprie attività interne.

Qual è il denominatore comune? In una parola: i dati

Affinché ITSM e ITOM siano efficaci, i team IT devono avere accesso a dati completi e accurati degli asset IT. Per questo motivo, l’ITAM è un punto di partenza essenziale per le altre due discipline, perché comporta la creazione di un inventario dettagliato delle risorse IT, di tutto l’hardware, il software e gli altri asset di rete. Senza questi dati, un ITSM e un ITOM efficaci sono impossibili. Come potete soddisfare le richieste di servizio o garantire un funzionamento continuo e affidabile del servizio se non avete informazioni su dove si trovano gli asset, chi li sta usando, se hanno bisogno o meno di aggiornamenti o altre informazioni critiche sullo stato attuale degli asset IT?

Ecco perché tutti i principali framework di governance IT – CIS, COBIT, ITIL e ISO – specificano come attività centrale ed essenziale, il processo di creazione di un inventario completo e accurato degli asset IT. Se non sapete di quali risorse IT disponete, non potete gestirle o proteggerle.

Iniziate con l’IT Discovery

Affinché l’ITSM e l’ITOM siano efficaci, è assolutamente fondamentale che le organizzazioni conoscano il proprio patrimonio IT. Ma quasi un terzo delle organizzazioni riferisce di non sapere di quali risorse dispone, dove si trovano o chi le sta utilizzando.

Una soluzione completa per l’IT Discovery, l’inventario IT e l’analisi IT, è Lansweeper che automatizza il processo di creazione e di mantenimento di un inventario delle risorse IT sempre accurato. Elimina le attività manuali che richiedono molto tempo, garantendo ai team IT l’accesso a informazioni dettagliate aggiornate al minuto su ogni risorsa collegata alla rete. In questo modo, Lansweeper aiuta le aziende ad avere un’organizzazione IT moderna e ben gestita, ottimizzando e semplificando tutti i processi inclusi in ITAM, ITSM e ITOM.

Fonte: Lansweeper

C.H. Ostfeld ha firmato un accordo di partnership con Lansweeper

Per Lanswwper la gestione dell’IT non è mai stata una sfida più grande. Hardware, software e utenti possono essere ovunque e in qualsiasi momento, rendendo gli ambienti IT estremamente dinamici e spesso complessi. Una domanda apparentemente semplice è diventata terribilmente difficile a cui rispondere: “Chi usa cosa?” Questa domanda ha ispirato Lansweeper che crede sia fondamentale rispondere per affrontare e semplificare molte delle sfide che i professionisti IT devono affrontare ogni giorno.

Lansweeper è una soluzione di gestione delle risorse IT agentless, in grado di scansionare qualsiasi configurazione di rete e di ottenere un inventario completo del software installato e di tutte le workstation, i server, i router, gli switch, i monitor, le stampanti e gli altri dispositivi di rete. Vengono scansionate numerose informazioni sull’hardware e sul software, che possono anche essere utilizzate per creare report.

Considerate Lansweeper la vostra unica fonte di verità su hardware, software e utenti. Offre una panoramica completa e aggiornata per guidare e supportare tutte le attività, i progetti e le decisioni relative alla rete.

Discovery

Lansweeper trova e raccoglie informazioni su tutti gli asset, elencando le specifiche hardware, il software installato, i dettagli dell’utente e molto altro ancora. Si ottiene una completa visibilità end-to-end della vostra rete, risparmiando tempo e risorse preziose.

Grazie a Lansweeper’s Network Discovery viene creato un inventario completo e aggiornato. Effettua la scansione di dispositivi Windows, Linux e MAC. Trova e organizza stampanti, router e switch e potete tenere traccia delle risorse non ancora installate o scollegate dalla rete. Effettua la discovery sulla vostra rete dei dispositivi SNMP per creare un inventario di rete dettagliato.

Inventario

Uno dei compiti più impegnativi per qualsiasi professionista dell’IT è tenere traccia di tutte le risorse IT, dove risiedono e chi le utilizza. È ora di smettere di affidarsi a fogli elettronici soggetti a errori. Affidarsi ai dati raccolti manualmente porta solo a informazioni obsolete. Lansweeper vi offre una panoramica completa e accurata di ciò che accade nella vostra rete, automatizzando completamente il vostro inventario di rete.

Tutto l’hardware, il software e gli utenti in un unico posto. Lansweeper consolida tutti i dettagli delle risorse in un sistema di registrazione centralizzato basato sul Web. Offre alle aziende una visibilità completa sui loro ambienti IT distribuiti, informandole di quali risorse possiedono, dove si trovano, chi le sta utilizzando e molto altro ancora. Facendo clic su un singolo record di risorse è possibile visualizzare tutte le informazioni granulari raccolte da Lansweeper.

I metodi di scansione multipli di Lansweeper offrono un controllo completo e consentono di scansionare ciò che si vuole, quando e come si vuole.

Con le reti che diventano sempre più mobili e complicate, alcuni asset diventano più difficili da raggiungere. Si pensi, ad esempio, ai computer portatili in viaggio o ai dispositivi in luoghi remoti. LsAgent è una piccola e leggera applicazione che raccoglie i dati localmente da dispositivi Windows, Mac e Linux e li invia a Lansweeper. È la risposta di Lansweeper all’aumento della mobilità e della complessità della rete e mantiene una visione d’insieme del vostro inventario di rete.

Traccia inoltre le risorse non ancora installate nella vostra rete o le risorse che sono state scollegate dalla rete a causa di sostituzione o riparazione. L’importazione manuale degli asset vi offre una panoramica completa di tutto l’inventario IT della vostra azienda. Una volta che le nuove apparecchiature sono state collegate alla rete e scansionate da Lansweeper, le informazioni aggiuntive dalla scansione vengono automaticamente aggiunte al vostro inventario di rete.

Analisi

Potete ottenere le risposte di cui avete bisogno in un attimo. Consente di visualizzare e analizzare facilmente tutti i dati raccolti utilizzando le dashboard. Invece di navigare su più pagine, confrontate e analizzate individualmente i risultati o i dati in una semplice panoramica. Utilizzate le dashboard IT per ottenere rapidamente le informazioni più importanti. Inoltre, sono presenti oltre 400 report pronti all’uso oppure potete creare report personalizzati in pochi minuti.

Con i report personalizzati forniti da Lansweeper otterrete ulteriori informazioni sullo stato delle patch, sull’esposizione alle vulnerabilità, sulla conformità alla sicurezza e altro ancora.

I report raccolgono informazioni specifiche sulla base di criteri in una comoda panoramica. Se invece esaminate i vostri asset uno per uno, i risultati dei vostri report vi mostrano una panoramica ordinata, ad esempio, di tutti gli asset che sono fuori garanzia, delle stampanti che stanno per esaurire il toner o degli amministratori non autorizzati sui vostri computer.

Grazie alla combinazione di dashboard e report dettagliati avrete una visione completa del vostro ambiente IT.

Fonte: Lansweeper

Lansweeper

Lansweeper è stata fondata in Belgio a metà degli anni 2000

Per Lansweeper la gestione dell’IT non è mai stata una sfida più grande. Hardware, software e utenti possono essere ovunque e in qualsiasi momento, rendendo gli ambienti IT estremamente dinamici e spesso complessi. Una domanda apparentemente semplice è diventata terribilmente difficile a cui rispondere: “Chi usa cosa?” Questa domanda ha ispirato Lansweeper che crede sia fondamentale rispondere per affrontare e semplificare molte delle sfide che i professionisti IT devono affrontare ogni giorno.

Lansweeper è una soluzione di gestione delle risorse IT agentless, in grado di scansionare qualsiasi configurazione di rete. Ottieni un inventario completo di tutte le workstation, i server, i router, gli switch, i monitor, le stampanti, i telefoni VoIP e gli altri dispositivi di rete. Vengono scansionate numerose informazioni sull’hardware e sul software, che possono anche essere utilizzate per creare report.

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Discovery degli asset IT

Scopri tutte le risorse IT nella tua rete senza dover installare alcun software sulle tue macchine. Lansweeper trova e raccoglie informazioni su tutte le risorse, elencando le specifiche hardware, il software installato, i dettagli dell’utente e molto altro.

Crea un inventario completo e aggiornato grazie a Network Discovery di Lansweeper. Scansiona dispositivi Windows, Linux e MAC. Trova e organizza stampanti, router e switch e monitora le risorse non ancora distribuite o disconnesse dalla rete.

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Un inventario IT centralizzato

Tutto l’hardware, il software e gli utenti, tutto in un unico posto. Lansweeper consolida tutti i dettagli delle risorse in un sistema di registrazione centralizzato basato sul Web. Offre alle aziende una visibilità completa sui loro ambienti IT distribuiti, informandole di quali risorse possiedono, dove si trovano, chi le sta utilizzando e molto altro ancora. Facendo clic su un singolo record di risorse è possibile visualizzare tutte le informazioni granulari raccolte da Lansweeper.

Inventario hardware

Costruisce un inventario completo dell’hardware partendo da zero. Lansweeper analizza l’intera rete per raccogliere informazioni sui computer e i loro componenti hardware.

Inventario software

Scansiona automaticamente il software su dispositivi Windows, Linux e Mac e ottiene un inventario software completo e un controllo delle licenze dell’ambiente IT.

Inventario utente

Gestisce un inventario completo degli utenti nel tuo patrimonio IT. Ottiene una panoramica completa degli utenti locali, degli utenti AD e delle risorse a cui sono correlati.

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Analytics

Ottieni le risposte di cui hai bisogno in un attimo. E’ possibile scegliere tra oltre 400 report pronti all’uso o crea report personalizzati in pochi minuti.

Visualizza e analizza facilmente tutti i dati raccolti utilizzando dashboard e widget IT. Crea dashboard per use cases specifici come hardware, software, sicurezza, vulnerabilità e altro. Utilizza un’ampia gamma di widget per grafici, panoramiche, report sui dati e altro per creare una dashboard perfetta.

Discovery e mappatura delle dipendenze nell’era dell’informatica

La tecnologia si aggiorna costantemente e si evolve, tanto che non ci rendiamo necessariamente conto. Ci aspettiamo semplicemente che accada.

Questo è un riflesso del mondo connesso in cui viviamo e lavoriamo. Ci siamo abituati non solo agli aggiornamenti regolari, ma anche agli aggiornamenti automatici. Dalle app sui nostri dispositivi, ai sistemi operativi che li alimentano, alle auto che guidiamo, ci aspettiamo che la nostra tecnologia si aggiorni senza che nemmeno noi ci pensiamo, e crediamo che tutto funzioni nel modo in cui ne abbiamo bisogno.

Perché la tua soluzione di discovery e mappatura delle dipendenze dovrebbe essere diversa?

Uno strumento critico

Uno strumento di discovery e di mappatura delle dipendenze è valido solo quanto la sua capacità di tenere il passo con il ritmo del cambiamento tecnologico. Eppure la maggior parte delle soluzioni sul mercato non offre questa esperienza di aggiornamenti dinamici e regolari che riflettono le realtà in evoluzione dell’IT moderno.

Questo è ciò che distingue BMC Helix Discovery. Da oltre 15 anni fornisce aggiornamenti continui e ricchi di contenuto alla sua piattaforma. Pensala come la “salsa segreta” che soddisfa i requisiti di discovery e mappatura delle dipendenze degli ambienti dinamici multi-cloud di oggi.

Non si tratta solo di oggi, però. La discovery e la mappatura delle dipendenze deve anche tenere conto di ieri e di domani.

Gli ambienti multi-cloud esistono davvero oggi e ci si aspetta che crescano in futuro. Un sondaggio di 451 Research ha rilevato che il 69% degli intervistati prevede di gestire una sorta di ambiente multi-cloud entro il 2019. Nel frattempo, la società di ricerca IDC ha previsto che la spesa IT combinata su infrastruttura cloud privata e pubblica supererà la spesa per i data center tradizionali per la prima volta nel 2020.

Eppure questo non significa che stiamo lasciando completamente alle spalle il passato. La maggior parte delle aziende dovrà continuare a gestire i sistemi legacy per il prossimo futuro.

Guardare al passato, guardare al futuro

Ciò ha implicazioni enormi per la discovery e la mappatura delle dipendenze: se la tua soluzione non può vedere il passato, il presente e il futuro della tua infrastruttura e dei tuoi servizi, è inadeguata.

BMC Helix Discovery tiene conto di tutti e tre: i suoi robusti aggiornamenti mensili assicurano la visibilità necessaria per gestire in modo efficace ambienti sempre più complessi e distribuiti. Offre una capacità senza pari di effettuare la discovery anche degli ambienti IT più complessi. Helix Discovery individua:

Oltre 40.000 versioni di software, compresi i nomi più importanti in ambito commerciale e open source
Oltre 4.000 tipi di asset
Oltre 3.000 diversi dispositivi di rete
20 principali marchi di archiviazione
Più di 1.000 tipi di relazione
15 diverse tecnologie e piattaforme diffuse nei DevOps shop, tra cui Kubernetes, OpenShift, Cloud Foundry, AWS, Azure, Google Cloud e OpenStack

Quest’ultimo gruppo, in particolare, parla al nostro mondo sempre più multi-cloud e di come Helix Discovery lo supporta.

Il fatto che così tante di queste piattaforme e tecnologie siano esplose sulla scena solo in tempi relativamente recenti sottolinea anche l’importanza di una soluzione di discovery e mapping delle dipendenze che veda il passato, il presente e il futuro dell’IT. Troppi strumenti sono in ritardo rispetto ai tempi. Hai bisogno di una soluzione che mantenga il passo di oggi fornendo aggiornamenti regolari e automatici.

Non ne hai solo bisogno, te lo aspetti. BMC Helix Discovery ha distribuito questa soluzione negli ultimi 15 anni, oggi e continuerà in futuro.

Questo post è stato originariamente pubblicato sul Blog di BMC al seguente link. Autore: Joy Su

12 Ottobre, ore 15:00 | Live Webinar BMC Client Management

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C.H. Ostfeld in collaborazione con BMC è lieta di invitarti al prossimo Live Webinar dedicato alla nuova versione di BMC Client Management 12.6

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BMC Client Management, ti aiuta ad automatizzare e ridurre le operazioni manuali e i costi di gestione degli asset per tutto il ciclo di vita del cespite, riducendo al minimo i rischi di sicurezza.

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Una suite che da un’unica console centralizzata, con un solo agente e un solo database, gestisce l’intero ciclo di vita dei cespiti IT.
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Un aggiornamento costante e puntuale delle patch di sicurezza evita i rischi di brecce di sicurezza e gli enormi costi connessi.
La precisa analisi delle licenze software e del parco macchine permette di razionalizzare e risparmiare sui costi di gestione.
Rispetto ad altri strumenti presenti sul mercato, BCM supporta oltre a Microsoft anche Linux e Mac OS.

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Strumenti per la gestione della rete

Il ns. accordo con BMC Software include soluzioni per la mappatura e la discovery della rete, strumenti estremamente indispensabili per condurre in maniera immediata ed aggiornata studi di Risk assessment (o risk analysis) e di business impact analysis.

Le soluzioni offerte sono:

BMC Discovery