4me è felice di annunciare che stata nominata nel Gartner Peer Insights Customers’ Choice per gli strumenti di IT Service Management (ITSM). Essere inserito nel quadrante Customers’ Choice del report 2021 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools è un enorme onore. Per qualificarsi per questo riconoscimento, i clienti aziendali hanno inviato recensioni di 4me sul sito web di Gartner Peer Insights. Queste recensioni sono state successivamente verificate da Gartner per garantire la loro autenticità, dopo di che sono state confrontate con le recensioni dei concorrenti di 4me.
Gartner Peer Insights è una piattaforma online riconosciuta a livello mondiale di valutazioni e recensioni di software e servizi IT, scritti e letti da professionisti IT e responsabili delle decisioni tecnologiche. Il Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools è un report che sintetizza le recensioni dei clienti in approfondimenti per i decision-maker dell’IT.
Quest’anno erano ammissibili per questo riconoscimento un totale di 16 fornitori di software ITSM, ma il badge Customers’ Choice viene assegnato solo alle 7 soluzioni più apprezzate. È interessante notare che alcuni dei fornitori che sono riconosciuti nel Magic Quadrant for ITSM Tools di Gartner dell’ottobre 2020, non hanno ottenuto una valutazione abbastanza alta dai clienti effettivi per qualificarsi per il riconoscimento Customers’ Choice.
Con una valutazione media di 4,8 su 5 al 31 gennaio 2021, 4me ha facilmente superato la soglia di qualificazione di 4,5. Forse ancora più impressionante, il report mostra che il 96% dei suoi clienti raccomanderebbe 4me ad altre organizzazioni aziendali.
Siamo onorati di essere stati nominati da Gartner Peer Insights Customers’ Choice per gli strumenti di IT service management e ringraziamo tutti coloro che hanno inviato il loro feedback. Il riconoscimento dei clienti è l’approvazione più preziosa che possiamo ottenere. Tutti i feedback dei clienti sono preziosi per noi, ma aver ricevuto solo recensioni a 5 stelle (83%) e 4 stelle (17%) per questo report è un chiaro segno che qualcosa di speciale è stato creato dal nostro team di ingegneri software ed esperti di service management.
Martijn Adams, Chief Customer Officer di 4me
Ecco alcune delle citazioni lasciate dai clienti di 4me sulla piattaforma Gartner Peer Insights:
★★★★★ “A very well designed ITSM and beyond tool making working with your providers a breeze!”
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★★★★★ “I wish we already migrated to 4me a year ago already (or sooner)”
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★★★★★ “Very complete product, very fast to implement, easy to use with good price, no hidden cost”
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★★★★★ “Super-responsive SaaS application, making IT admin much less of a burden”
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Le organizzazioni aziendali che si aspettano di più dal loro strumento ITSM possono ora accedere al report completo di Gartner Peer Insights “Voice of the Customer”: IT Service Management Tools per aiutarle a selezionare la loro soluzione di service management di prossima generazione
Disclaimer: The GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE badge is a trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner Peer Insights Customers’ Choice constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings, and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Gartner or its affiliates.
This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document.
Fonte: 4me