L’anello mancante tra la qualità del servizio IT e il valore aziendale.
La maggior parte delle organizzazioni IT può riferire circa la qualità di un servizio e fornire dettagli sui budget IT in base ai reparti o agli asset. Tuttavia, il costo della fornitura di un servizio così come viene effettivamente consumato dall’organizzazione è in gran parte sconosciuto. Questo punto cieco operativo è l’anello mancante quando si cerca di determinare il valore aziendale di un servizio.
Questo eBook di EMA mostra come 4me colma il grande divario tra servizio IT e la finanza aziendale con una capacità di gestione finanziaria IT semplice da usare che è stata integrata nella sua soluzione ITSM/ESM fin dall’inizio.
Fonte: 4me
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