FootPrints Service Core

Una potente piattaforma ITSM che cresce con voi. Dedicata alle aziende di medie dimensioni

Questo video (min 1:30), scaricabile dal sito BMC mostra come FootPrints Service Core può efficacemente fornire servizi IT e creare work space separati per diversi reparti, utilizzando popolari capacità proprie interne, un vasto knowledge base, analisi potenti, e altro ancora.

BMC Footprints Service Core è facile da gestire, utilizzare ed ampliare. Gli amministratori possono configurare rapidamente i servizi di business inoltre si integra facilmente con altri sistemi come BMC Client Management (gestione degli Asset), Active Directory, qualsiasi database SQL, e altro ancora. Grazie alle funzionalità configurabili che semplificano l’automazione di erogazione del servizio, Footprints migliora la soddisfazione degli utenti e aumenta la produttività per aiutare il reparto IT a fornire più valore al vostro business.

Incidenti e gestione dei problemi
Si avvia in modo veloce, tiene traccia e gestisce gli incidenti – senza bisogno di programmazione.

Knowledge management
Crea un inventario con i problemi comuni e le relative risoluzioni.

Dashboard Executive e business analytics
Aumenta i tempi di attività e la conformità attraverso il monitoraggio istantaneo delle metriche chiave, inclusa l’adesione ai livelli di servizio (SLA).

Visualizzazione e reporting
Automatizza facilmente e rapidamente i processi, risolve i problemi, e comunica con l’IT utilizzando strumenti come il drag-and-drop visual workflow builder, l’impact analysis e la creazione di report real-time.

Accesso mobile
Accede comodamente ad una gamma completa di funzioni da qualsiasi dispositivo.

Comunità di utenti
Dispone di una forte e collaborativa comunità utenti in grado di fornire competenze on line.

Scaricare la documentazione di Footprints Service Core

Download “BMC_FootPrintsSC.pdf” BMC_FootPrintsSC.pdf – Scaricato 965 volte – 239 KB

Application Webification – Non solo un’altra soluzione di Accesso Remoto ai Desktop

Possono essere vecchie o nuove; possono essere eseguite solo su alcune versioni del sistema operativo Windows. Tuttavia, per la maggior parte delle aziende, le applicazioni critiche di Windows devono rimanere disponibili per i dipendenti che lavorano fuori del prorpio ufficio e da una miriade di dispositivi. Tuttavia, non tutte le applicazioni Windows sono state convertiti in un formato web-based per una facile accesso universale. E riprogrammare le applicazioni Windows per il web, da zero non è sempre l’opzione migliore. Si tratta di solito di un lungo e costoso processo, che può impiegare diversi mesi o anche anni.

Desktop remoto per le applicazioni Windows basato su HTML5

Con un dispositivo e con una qualsiasi connessione con una ragionevole velocità, il lavoro quotidiano può viaggiare con i dipendenti. Se si desidera che i dipendenti accedano alle applicazioni Windows in modo sicuro dai loro dispositivi mobili, implementazione di soluzioni non-premise / cloud è spesso la scelta; qualinque sia il metodo generalmente richiede personale IT per supportare il software client corrispondente per ciascuno dei dispositivi da cui gli utenti desiderano accedere all’applicazione. Utilizzando invece un client di accesso desktop remoto HTML5 si può eliminare la necessità per l’IT e l’Helpdesk di dare supporto ad una pletora di clienti. Questo approccio supporta l’accesso alle applicazioni Windows tramite protocolli di desktop remoto direttamente tramite il browser, senza la necessità di plug-in lato client o installazioni di alcun tipo. Un clientless HTML5 client desktop remoto può rapidamente facilitare la trasformazione delle applicazioni Windows legacy in servizi Web-based e cloud-hosted. Il client RDP HTML5 offre il percorso più veloce, immediatamente consentendo una connettività basata su browser per accedere alle applicazioni Windows – senza la necessità di plugins sul lato client e di installazioni di qualsiasi tipo

Accesso RDP in un browser HTML5

AccessNow di Ericom è il primo client RDP HTML5 ad alte prestazioni del mercato, fornendo l’accesso via browser ad applicazioni e desktop Windows e desktop – virtuali e fisici-in esecuzione su piattaforme Windows Terminal Services / RDS / VDI, tra cui Microsoft Hyper-V e altri hypervisor. Fornisce un ambiente operativo semplice, accessibile da remoto che viene eseguito in un browser che offre anche l’esperienza del desktop-like.

Pubblicato da: Daniel Miller

Accesso Remoto a CAD, ma senza latenza

L’espansione globale e le tendenze di industrializzazione sostenibile richiedono un pensiero innovativo nella progettazione. Queste tendenze guidano anche la necessità di ingegneri e architetti a collaborare attraverso uffici e sedi remote. Progettazione di edifici, hub nel settore del trasporto, ponti, automobili, case, elettrodomestici, dispositivi mobili – Cosa hanno in comune tutte queste attività importanti? Avete indovinato – tutti richiedono applicazioni CAD.

Quindi, cosa si può fare per garantire la produttività attraverso uffici e sedi remote, senza sacrificare l’esperienza degli utenti e l’efficienza?

Applicazioni CAD (computer-aided design) come AutoCAD di AutoDesk consentono alle aziende di una vasta gamma di settori, tra cui società di ingegneria e architettura, di creare disegni e modelli bidimensionali e tridimensionali. In altre parole, le applicazioni CAD rendono possibile agli ingegneri e agli architetti di sviluppare accurate visualizzazioni e simulazioni dei loro progetti al fine di individuare e risolvere i problemi senza dover produrre il prodotto reale prima.

CAD è cool, ma pesante.

Da un lato, CAD è un prodotto di grande importanza; riduce la durata ciclo, i costi di sviluppo, e migliora il prodotto finale. Ma ecco il problema. Mentre le applicazioni CAD ed i modelli sono estremamente utili, esse possono essere difficili da gestire, soprattutto all’interno di gruppi, e quando il team di progettazione è sparso in più luoghi.
La proliferazione della tecnologia mobile ha reso possibile per gli ingegneri ed architetti lavorare fuori della sede, sia a casa che sui luoghi di lavoro. Tuttavia, poiché molti file CAD sono enormi, nella maggior parte dei casi, le applicazioni CAD e file sono disponibili solo in uffici locali. Questi file possono essere in gigabyte, che li rende quasi impossibile per i lavoratori al di fuori dell’ufficio scaricarli e modificarli senza spendere una quantità esorbitante di tempo occupando la Wide Area Network (WAN). Inoltre, i file vengono controllati in entrata e in uscita, in upload e download, e ci possono essere problemi di controllo della versione che creano confusione tra i team che utilizzano i file.

La risposta: implementare una soluzione di accesso remoto

Una soluzione di accesso remoto in grado di fornire un accesso trasparente alle applicazioni CAD e ai file da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo, eliminando la necessità di scaricare le applicazioni e i file su dispositivi fisici. Questo tipo di libertà permette agli ingegneri, architetti e altri che lavorano con CAD su base regolare di lavorare nei cantieri di tutto il mondo, senza sacrificare la facilità e le prestazioni di lavorare in ufficio.

Uno dei nostri clienti, una delle principali società di ingegneria negli Stati Uniti, aveva riscontrato la difficoltà di accedere, modificare e condividere i file CAD attraverso le sue sei sedi e i cantieri sparsi in tutto il mondo. Cercando la soluzione, l’azienda ha scelto Ericom Connect, la nostra solida soluzione di accesso, per dare flessibilità, accesso a latenza zero per gli ingegneri e gli architetti che lavorano in remoto. La nostra tecnologia HTML5 ha reso possibile per i progettisti di accedere a Autodesk Revit e ai file CAD di grandi dimensioni attraverso un unico sistema di accesso centralizzato, permettendo agli architetti e ingegneri di collaborare su progetti indipendentemente dalla loro ubicazione fisica. Attraverso il browser, non vi era alcuna latenza e tutti gli aggiornamenti rimanevano sul sistema nella rispettiva sede, eliminando i problemi di controllo della versione.

Un altro cliente, la Sahara Force India Formula One Team, ha ottenuto miglioramenti integrando la nostra tecnologia di accesso remoto. Gli ingegneri che progettano le auto da corsa hanno bisogno di accedere e modificare modelli CAD tridimensionali lontano dalla loro fabbrica e dalle piste di tutto il mondo. Prima di Ericom Connect, gli ingegneri erano costretti a portare le loro postazioni di lavoro ingombranti con loro da un luogo all’altro in modo da aprire e modificare i file CAD. Ora, attraverso la nostra tecnologia basata su browser, i tecnici della Sahara possono visualizzare modelli CAD in dettaglio e apportare modifiche al volo, accelerando la parte di montaggio e di modifica in pista.

La capacità di accesso remoto ha il potere di trasformare il modo in cui gli ingegneri, architetti e altri progettisti interagiscono con le applicazioni CAD e i file. Fornendo a distanza, accesso centralizzato a file CAD da una varietà di dispositivi e ubicazioni, Ericom sta portando avanti un’importante innovazione nel campo dell’ingegneria, architettura e design – senza limitazioni.

Pubblicato da Mendy Newman

VMWare AirWatch Content Locker

La tecnologia continua a stravolgere le nostre abitudini lavorative in maniera drastica, ma il cosiddetto “smart working” ruota ancora attorno a due elementi fondamentali: i contenuti e la collaborazione.
Anche se l’ufficio diventa mobile e l’ambito di lavoro diventa digitale, molti dipendenti non possiedono ancora strumenti abbastanza sicuri ed efficaci per accedere, condividere, creare e interagire con i contenuti in maniera rapida e da qualsiasi luogo.

Per contro, i dipendenti adottano spesso un’approccio “bring your own” quando si tratta di mobile content management: dal caricare dati riservati su cloud pubblici, al condividere informazioni altamente riservate tramite email o all’utilizzare sistemi gratuiti di file sharing per inviare documenti aziendali.

Un’esperienza d’uso intuitiva e gradevole è tanto importante quanto garantire la sicurezza, su una piattaforma di gestione dei contenuti mobili. Con questo concetto chiaro in mente, AirWatch ha completamente ridisegnato la soluzione AirWatch Content Locker per iPad e iPhone , offrendo un’esperienza di consumo semplice ed una security di alto livello.

La nuova e migliore esperienza d’uso di Content Locker coinvolge l’utente a partire dal lancio dell’applicazione.
Schermate per tutorial guidati e testi in sovrapposizione aiutano l’utente a prendere dimestichezza con l’interfaccia ridisegnata.
Dalla home page, gli utenti hanno ora un rapido accesso ai contenuti richiesti e proposti, nonché ai contenuti visualizzati più recentemente.
Il nuovo User Hub fornisce agli utenti un accesso rapido ai file condivisi e alle bozze, consentendo ai dipendenti di continuare a lavorare con semplicità sui documenti. AirWatch ha reso più facile la ricerca su tutti i file, indipendentemente dal repository su cui sono memorizzati, così come l’applicazione di filtri e l’ordinamento di questi risultati in base a criteri rilevanti.

Gli utenti possono inoltre navigare su cartelle e file grazie alle “briciole di pane cliccabili” e visualizzare facilmente l’anteprima dei file sul Content Locker. Nella nuova visualizzazione a scheda disponibile, gli utenti possono anche visualizzare l’anteprima dei video direttamente dalla home page, senza dover navigare sul file stesso.

Ogni aggiornamento strategico è stato progettato per migliorare l’esperienza d’uso degli utenti ed incrementare l’adozione della soluzione.
D’altronde, le aziende semplicemente non possono proteggere i dati e incrementare la collaborazione e la produttività se gli utenti non amano gli strumenti che vengono loro offerti.(tratto da un articolo di Alessandro Magarini)

Wandera ed AirWatch in partnership

Wandera e AirWatch sono partner per offrire una prevenzione perfettamente integrata dalle minacce nel mondo mobile.

La nuova distribuzione “over-the-air” mette nelle condizioni i clienti di AirWatch di inviare Wandera Mobile Security a migliaia di dispositivi in un istante.

Direttamente dalla console di AirWatch e’ possible distribuire il Wandera Secure Mobile Gateway a qualsiasi numero di dispositivi. Gli amministratori semplicemente scelgono i gruppi di dispositivi, che interessano, e Wandera fa il push silente “over the air” a tutti i dispositivi senza che i possessori subiscano alcuna interruzione del servizio.

Il Wandera Secure Mobile Gateway protegge i dispositive mobili aziendali con una prevenzione delle minacce in tempo reale e permette di gestire la conformita’ e la riduzione dei costi del traffico dati.
L’architettura multilivello di Wandera include il primo gateway cloud al mondo per mobile.

Wandera analizza miliardi di input giornalieri per prevenire attacchi sui dispositivi e proteggere i dati sensibili delle aziende.

L’app di integrazione con AirWatch sul dispositivo permette agli amministratori di identificare e bloccare le minacce come la perdita dei dati, malware e attacchi man-in-the-middle, in tempo reale.