Autore: CHOAdmin

[Workspace ONE] – Notifiche Boxer e Hub

[Workspace ONE] – Notifiche Boxer e Hub

L’ottimizzazione della batteria è un’impostazione predefinita sui dispositivi Android di nuova generazione.
Agli utenti viene caldamente consigliato di disabilitare l’ottimizzazione della batteria per Workspace ONE Boxer e Hub in quanto potrebbero danneggiare il comportamento in background e quindi invalidare le notifiche.

Per eliminare Boxer all’ottimizzazione bisogna:

  • Apri le Impostazioni sui tuoi dispositivi Android o naviga dal nei settings dell’applicazione Workspace ONE Boxer e individua l’opzione di ottimizzazione della batteria.
  • Clicca App e notifiche.
  • Espandi avanzato.
  • Clicca Accesso App speciale.
  • Clicca Ottimizzazione della batteria.
  • Nel menu a discesa Non ottimizzato, seleziona Tutte le app.
  • Scorri e clicca Boxer, quindi clicca Non ottimizzare.
  • Clicca Fine.

Un percorso alternativo dei settaggi:

Settings:

Disattivazione ottimizzazione (se già impostato correttamente questa opzione non sarà visibile)

Il flag deve essere in questa posizione (cercate le App Boxer e Hub)

Articolo originale

[Workspace ONE] – Cambiamenti nel sistema di notifiche Google

[Workspace ONE] – Cambiamenti nel sistema di notifiche Google

Attualmente il sistema VMware Workspace ONE UEM consente di comunicare in push con i device android in due maniere distinte:

  • Google Cloud Messaging (GCM)
  • AirWatch Cloud Messaging (AWCM)

Google ha annunciato che verrà ritirato il GCM a partire dall’11 aprile 2019.

Per coloro i quali utilizzano il sistema AWCM o hanno un ambiente SAAS non cambierà nulla!

Per gli altri, Google ha introdotto una nuova piattaforma di messaggistica cloud chiamata Firebase Cloud Messaging (FCM).  Rif:  developer page.

Oltre all’invito ad aggiornare i propri sistemi per integrare questa nuova modalità, verranno fornite delle patch per le versioni attualmente supportate (Qui la lista):

Workspace ONE UEM Version Patch Link
1811 18.11.0.5
1810 18.10.0.10
9.7 9.7.0.22
9.6 TBD
9.5 TBD
9.4 TBD
9.3 TBD

Inoltre è necessario verificare che i propri server raggiungano le seguenti destinazioni: fcm.googleapis.com e fcm-xmpp.googleapis.com su porte TCP / 443,5228-5230

Per approfondire, leggete l’articolo originale

WorkSpace ONE – (On-Premises) Aggiornamento script APNs

WorkSpace ONE – (On-Premises) Aggiornamento script APNs

(On-Premises) Il 26 Novembre 2018 scadono i certificati che vengono usati dalla console Workspace ONE / Airwatch.
Senza il rinnovo non sarà possibile mandare messaggi push alle applicazioni VMWare.
Chi è in possesso di Workspace ONE UEM (il nuovo nome di Airwatch) On-Premises deve aggiornare i certificati APNs mediante la script DB che potete scaricare qui di seguito:

Link

Nessun Impatto per chi utilizza il sistema in SAAS.

 

Fine del supporto del content gateway VMware su Windows e Linux

Fine del supporto del content gateway VMware su Windows e Linux

Vi inoltriamo l’informazione ricevuta da VMWare (che riportiamo nell’articolo qui di seguito) riguardante la dismissione del Content Gateway per Windows e Linux a partire dall’8 Ottobre 2019.
Questo ruolo è stato sostituito dal sistema UAG (Unified Access Gateway) che include anche il Tunnel (Proxy e VPN), il broker di Horizon ed un sistema di reverse proxy autoritativo.

Continue reading “Fine del supporto del content gateway VMware su Windows e Linux” »

Modifiche alle notifiche Boxer per Android

Modifiche alle notifiche Boxer per Android

A partire dal 1° novembre 2018, Google richiede che tutti gli aggiornamenti delle applicazioni abbiano come target Android 8.0, che introduce i Limiti di esecuzione in background per le applicazioni Android di terze parti.
Questo requisito limita l’attività in background di VMware Boxer e le notifiche e-mail agli utenti non saranno possibili senza l’ausilio della componente VMware Email Notification Service 2 (ENS2).
Puoi trovare ulteriori informazioni sui nuovi requisiti di aggiornamento delle app di Google qui.
Consigliamo, inoltre, di verificare anche la modalità in cui le vostre applicazioni interne e pubbliche eseguono le operazioni in background siano compatibili con le nuove indicazioni di Google.

Questa nuova impostazione Android ha quindi un impatto sui vostri utenti, in particolare:

  • Per garantire un’esperienza soddisfacente con VMware Boxer per Android, sarà richiesto ENS2 per la consegna di nuove notifiche email.
  • ENS2 fornisce nuove notifiche e-mail solo per la cartella di posta in arrivo principale.
    Nota: il supporto della sottocartella della posta in arrivo è pianificato per un miglioramento futuro.
  • Il supporto ENS2 per Android è in fase di sviluppo attivo ed è pianificato per essere disponibile in genere prima del 1° novembre 2018, con una versione beta pianificata per i primi di ottobre.
  • ENS2 per Android richiede una versione aggiornata di VMware Boxer per Android.
  • Gli aggiornamenti a VMware Boxer per le impostazioni di configurazione Android dovranno essere eseguiti nella console UEM Workspace ONE per le distribuzioni ENS2 ospitate esistenti.
  • Un aggiornamento al server ENS2 sarà richiesto per le implementazioni ENS2 On-Premise esistenti.
  • Legacy ENS1 non verrà aggiornato per supportare VMware Boxer per Android.

Per ulteriori informazioni su VMware Email Notification Service 2 che include una guida all’installazione ed alla configurazione, fare riferimento alla pagina del prodotto ENS2 qui.

Nessun Impatto per chi utilizza il client nativo del sistema (Compreso Gmail app)

(Articolo originale VMware)

AirWatch – Cambia l’integrazione con Google Play

Sono cambiate le modalità con cui AirWatch si collega al Play Store.

VMware ha annunciato che sono cambiate le modalità con cui Airwatch si integra con il Play Store di Google, anche a causa di modifiche effettuate da Google.

https://support.air-watch.com/articles/115015773788

Non è quindi più supportata l’integrazione diretta con il Play Store a meno di non configurare Android for Work nel vostro sistema così come descritto nel documento disponibile a questo indirizzo: https://resources.air-watch.com/save/gjvh7ksdfvcs3jzkgk9z/en

Nel caso non si volesse ancora configurare Android for Work, l’alternativa è aggiungere le applicazioni inserendo l’URL del Play Store (esempio: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp ) invece che fare una ricerca integrata sul Play Store.

 

AirWatch – Cambia nome in “Workspace ONE UEM” e si aggiorna!

Il sistema che fino ad oggi abbiamo chiamato AirWatch cambia nome in Workspace ONE UEM.

Contestualmente è stata annunciata la nuova  versione (9.4.0.0) che sarà distribuita progressivamente in SAAS  e presenta diversi cambiamenti di cui vi riportiamo qui un estratto.

Release Highlights
  • PPAT-2835: Option to enable VPN lockdown for Windows Tunnel.
  • PPAT-2079: Ability to rotate SSL certificate with no downtime to Tunnel application.
  • PPAT-1391: Tunnel third party applications with macOS Tunnel.
  • FCA-185224: The AirWatch Console will now be named Workspace ONE UEM Console.
  • FCA-182694: Quick, easy set up and assignment of Office 365 applications.
  • CMSVC-5742: Support for latest Office 365 DLP policy configurations.
  • CMEM-182752: SEG (V2) support for Gmail customers using Google Sync.
  • AGGL-2794: Android for Work will now be the default management type for Android devices.
  • AAPP-4784: Option to now configure F5 Access VPN in profiles.
  • AAPP-4767: Support for several macOS restrictions like allowing fingerprint to unlock, content caching, and cloud desktop and documents.

per leggere tutte le novità cliccate qui

 

AirWatch: problemi nella configurazione di Boxer

Ci è giunta una segnalazione che riguarda problemi di configurazione di Boxer nella console 9.3.

Non c’è ancora una risoluzione al caso, ma se vi compare la scritta “unable to configure account” (magari anche in italiano) sappiate che il problema esiste e che è in analisi!

qui di seguito la notizia:

An article was added to the section Known Issues.

APC-1144: Android boxer configuration failing by Alan Babiliński

Identifier

APC-1144

 

Version Identified

AirWatch 9.3

 

Symptoms

When administrators attempt to create or edit Boxer configurations with optional Application Configuration settings Boxer email account configuration may fail with the following error:

Unable to configure account

 

Fix Version

Our product team has been engaged and is actively working to resolve the issue.

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Airwatch – Problemi con Content Locker su IOS

Airwatch – Problemi con Content Locker su IOS

C’è una segnalazione per configurare il vostro sistema Airwatch a seguito dell’aggiornamento dell’app Content Locker.

L’applicazione non viene chiamata, per aprire i file criptati, dai client di email.

per correggere e continunare ad usare questa funzionalità ci sono alcuni accorgimenti da effettuare in console.

Qui di seguito la comunicazione:

Data Loss Prevention (DLP) policy change introduced in Content Locker 4.13 for iOS by Jordan Cardinal

Version Identified

 

Content Locker 4.13

 

Summary

Content Locker 4.13 for iOS has introduced enhanced data security which restricts the importing of files from applications which are not whitelisted.

 

Customer Impact

Customers who have enabled Data Loss Prevention (DLP) whitelisting need to ensure any application which needs to open documents into Content Locker, including native applications*, are added as managed applications in the Console and added to the “Approved Apps” list. To do this, perform the following steps:

  • Enable DLP and then enable the “Limit Documents to Open Only in Approved Apps” flag.
  • Add the list of managed apps and select Save. This defines the list of apps which are allowed to open documents into Content Locker.

*Note: Safari is an exception to this, as it is not searchable from the App Store. VMware AirWatch is currently evaluating ways to whitelist the Safari application. A current workaround is to use an alternative managed browser.

Perform the following steps to add the native Mail app as a public app, and then proceed to whitelist this app as part of DLP policy:

  1. Login into the AirWatch Console
  2. Navigate to Apps & Books > Public
  3. Tap on Add Application
  4. Select the Platform as Apple iOS and enter the Name as ‘apple mail’ and tap on Next
  5. On the top right, change the country to United Kingdom (since United States does not list native mail client)
  6. From the list select the Mail app with the bundle ID com.apple.mobilemail . Click Save and Publish
  7. Save and Assign the app (Providing the assignment is not mandatory to proceed with DLP whitelisting)

Whitelist the native Mail app as follows:

  1. Navigate to Groups & Settings > All Settings
  2. From the Settings, navigate to Settings and Policies > Security Policies
  3. Enable the flags “DLP” and “Limit Documents to Open Only in Approved Apps”
  4. In the Allowed Applications list select “native Mail” and Save the settings

 

Fix Version

Our product team has been engaged and is actively working to resolve the issue.

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