4me è lieta di annunciare l’acquisizione di StatusCast, un provider di prodotti per la gestione degli incident basati su cloud. StatusCast fornisce pagine di status esterne e interne e funzionalità di gestione degli incident a decine di aziende incluse nella lista Fortune 500 e a brand SaaS.
L’inserimento di StatusCast è un passo importante per aggiungere funzionalità avanzate alla piattaforma 4me. StatusCast si integra perfettamente con le funzionalità ITSM di 4me: i clienti e i partner vogliono conoscere lo stato delle tecnologie, dei servizi e delle applicazioni da cui dipendono per avere la loro migliore customer experience.
Nei prossimi mesi integreremo StatusCast per migliorare la capacità di 4me di informare clienti e partner sulla disponibilità dei servizi, sugli incidenti in corso e sui tempi di inattività programmati. Collegheremo le visualizzazioni dello stato pubblico e privato ai servizi e alle tecnologie che i clienti gestiscono all’interno di 4me.
Accessibile e implementabile subito, il nostro servizio avanzato di gestione degli incidenti ridefinisce il concetto di ITSM completo – e c’è molto di più in arrivo! Per tutti i dettagli sull’acquisizione, leggete il comunicato stampa qui.
Fonte: 4me